所有退貨或更換安排均受 條款及細則 約束。
1. 除下述規定外，概不接受退貨或更換貨物。
2. 倘閣下訂購的商品出現故障、有缺陷或損壞(並非閣下的錯失)，或商品並非閣下所訂購，可於收貨日期的十四(14)天內退貨或更換，惟需：
2.1. 商品未經使用並處於原先出售的狀態，連同與貨物提供的所有零件及配件，包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒；
2.2. 商品的包裝必須處於交付予閣下時的狀態；
2.3. 退貨或更換的要求寄送至我們的客戶服務代表，商品已退回予我們；及
2.4. 閣下同意及接受，是否接受商品更換須視乎存貨供應。
3. 如客戶發現上述情況而需進行退貨或更換，客戶可經以下方式聯絡我們的客戶服務部：
3.1. 致電或WhatsApp：+852 6465 8380
(辦工時間：星期一至五 早上10時至下午6時。星期六、日及公眾假期休息);
3.2. 或電郵：morimallshongkong@gmail.com 。
4. 我們的客戶服務專員會提供退貨及更換的進一步訊息；
5. 一般的情況下，我們均不接受退款要求。在特殊情況（如，但不限於，缺貨引致不能安排更換有缺陷的商品）下，退款安排會於我們確認後三十日內完成。客戶服務專員會通知詳細安排。
6. 我們保留一切權利，可於任何時間及不時終止或更改上述政策及安排，而無需作出通知。如有任何爭議，我們的決定將是最終及具決定性。
